Вместо семьи: многие немцы предпочитают «разговаривать» с ИИ

Согласно результатам опроса, около 40 процентов молодых жителей Германии, использующих искусственный интеллект (ИИ), предпочитают «болтать» с ним, а не с родственниками.

Более того, около 70 процентов представителей этой возрастной группы до 30 лет считают, что ИИ-чатботы могут быть полезными собеседниками, особенно для одиноких людей.

Таковы результаты репрезентативного опроса «Использование ИИ в повседневной жизни 2026» больничной кассы Pronova BKK, в котором приняли участие 3485 женщин и мужчин в возрасте от 18 лет.

«Наши социальные навыки ослабевают, если мы отдаём предпочтение ИИ, а не живому человеческому общению», — предупредила эксперт Pronova BKK Патриция Тамм согласно сообщению больничной кассы. «ИИ выдаёт чёткие готовые ответы вместо живого процесса общения, тем самым меняя само коммуникативное поведение», — отметила она. Как пояснила эксперт, в общении с другими людьми человек получает опыт споров, сталкивается с другими точками зрения, критикой и переживает неопределённость. «Именно благодаря этому мы растём», — отметила Тамм.

«Система без собственных чувств»

59 процентов респондентов в возрасте от 60 лет назвали ИИ полезным «собеседником» для одиноких людей. «Для одиноких людей ИИ может стать доступным инструментом для общения и на короткое время снизить ощущение социальной пустоты», — подчеркнула Тамм. Однако ИИ может и усугубить одиночество, если человек будет ограничиваться только этим контактом. «ИИ остаётся системой без собственных чувств и не заменяет реальных отношений», — пояснила эксперт.

Опрос, по оценке больничной кассы, показывает, что искусственный интеллект стал неотъемлемой частью повседневной жизни немцев. «96 процентов людей в возрасте от 18 до 29 лет используют ИИ в личных целях для поиска информации, получения советов или приятной беседы», — говорится в сообщении кассы. Однако технология несовершенна: примерно каждый второй молодой пользователь, согласно результатам опроса, уже сталкивался с ложной информацией от ИИ.