ИИ на рабочем месте: Германия заметно сокращает отставание

Практика использования искусственного интеллекта (ИИ) в рабочих процессах складывается в разных странах мира с существенными различиями. Об этом свидетельствуют данные недавнего исследования «HR-Monitor 2026» консалтинговой компании McKinsey.

Приложения на основе генеративного искусственного интеллекта (то есть сервисы, способные создавать новый контент) пользуются в Германии всё большим спросом, a в США, которые ранее лидировали в этой области, наблюдается неожиданный спад интереса к ИИ. Как показывает исследование, доля американских работников, использующих ИИ как минимум несколько раз в неделю, снизилась с 64 процентов в январе 2025 года до 47 процентов в том же месяце год спустя. За этот период заметно сократилась также доля тех, кто использует ИИ ежедневно — с 32 до 22 процентов.

Как объясняет партнёр McKinsey Юлиан Кирххерр, это сокращение связано с тем, что высокие на первом этапе показатели использования не могут оставаться стабильными, если технология не встраивается последовательно в рабочие процессы, а сотрудники не получают соответствующей подготовки. Специализированное повышение квалификации в сфере ИИ сейчас предлагает лишь 31 процент американских компаний, тогда как год назад их доля составляла 45 процентов.

Использование ИИ в Германии выросло в два раза

Регулярное применение ИИ-инструментов, таких как ChatGPT, Gemini или Copilot, возросло в Германии за рассматриваемый период, по данным McKinsey, в два раза — с 19 до 38 процентов. Доля работников, ежедневно использующих ИИ для решения текущих задач, за год выросла с 7 до 16 процентов.

Тем не менее пока рано утверждать, что применение ИИ в Германии стало повсеместным и привычным. Об этом свидетельствуют в том числе жёсткие внутренние правила: примечательно, что 14 процентов немецких компаний в настоящее время полностью запрещают своим сотрудникам использовать ИИ на рабочем месте.

Как считают эксперты McKinsey, обучение персонала является главным условием и одновременно структурным препятствием для устойчивого внедрения ИИ. Лишь около 28 процентов компаний в Германии предлагают сотрудникам специальные тренинги в этой сфере. В результате ФРГ в целом существенно отстаёт от Китая, где почти половина компаний (49 процентов) предлагает соответствующие программы обучения, и, как следствие, уже 28 процентов работников ежедневно используют искусственный интеллект. Ещё 49 процентов сотрудников применяют ИИ-инструменты по крайней мере несколько раз в неделю.

Высокие ожидания и растущий скепсис

Ожидания, связанные с искусственным интеллектом, во всем мире высоки: 51 процент работников рассчитывает на повышение производительности, а 47 процентов видят в использовании ИИ возможность лучше анализировать данные и находить более эффективные решения. В Германии особенно высоки ожидания по поводу более качественного анализа данных — об этом говорят 54 процента работников; 50 процентов рассчитывают на повышение производительности, а 41 процент — на более эффективное решение проблем.

Однако работники осознают и риски, связанные с использованием ИИ: 48 процентов опрошенных назвали главной угрозой ошибочные результаты или «галлюцинации» ИИ — причём в мире этому аспекту придаётся всё большее значение. Далее следуют опасения по поводу защиты данных (41 процент) и сокращения живого человеческого общения (36 процентов).