Чат-боты с ИИ набирают популярность при поиске в интернете

Интернет-пользователи всё чаще предпочитают ответы программ с искусственным интеллектом (ИИ) при поиске информации. Таков результат репрезентативного опроса ассоциации Bitkom среди более чем 1000 пользователей в Германии.

Половина респондентов хотя бы иногда использует чат с ИИ вместо классического интернет-поиска. Четверть пользователей по-прежнему в основном используют традиционные поисковые системы, а 13 процентов одинаково часто обращаются как к онлайн-поиску, так и к ИИ-чатам. 7 процентов используют ИИ «преимущественно», а 5 процентов — «исключительно».

Ещё более распространён поиск с помощью ИИ среди молодых пользователей: 5 процентов опрошенных в возрасте от 16 до 29 лет используют его «исключительно», 11 процентов — «преимущественно», 20 процентов — примерно так же часто, как классические поисковые системы, и 30 процентов — хотя бы время от времени.

ИИ не всегда даёт верную информацию

«Многие люди предпочитают получать компактный ответ из чата с ИИ, вместо того чтобы самим просматривать результаты поиска и искать ответы на свои вопросы на веб-сайтах», — отметил генеральный директор Bitkom Бернхард Роледер. При этом важно проверять полученные данные.

Так, 42 процента тех, кто использует ИИ для поиска, сообщают, что уже получали от него неверную или просто выдуманную информацию. В то же время 57 процентов проверяют ответы ИИ, прежде чем их использовать. В целом около трёх четвертей (73 процента) считают результаты чатов с ИИ полезными, а примерно две трети (64 процента) довольны использованием ИИ при поиске информации.