الحكومة الألمانية تطلق منصة إلكترونية لتلقي الشكاوى ضد البيروقراطية

برلين 12 ديسمبر/كانون الأول(د ب أ) - أعلنت الحكومة الألمانية عزمها منصة رقمية جديدة باسم "تبسيط الأمور" (Einfach machen)، والتي تتيح للمواطنين والشركات الإبلاغ عن العقبات البيروقراطية في حياتهم اليومية.

وقال وزير الرقمنة وتحديث الدولة، كارستن فيلدبرجر، إن الهدف هو "تقديم فرصة للناس، للمواطنين، وللشركات، وحتى لموظفي الإدارة، كي يزودونا بملاحظاتهم ويساعدونا على فهم أمثلة ملموسة عن أماكن الخلل وكيف يمكن تبسيط الأمور".

وأوضح الوزير أن النسخة التجريبية من المنصة تم تطويرها بالتعاون مع وزيرة الاقتصاد كاترينا رايشه ووزيرة العمل بيربل باس، مشيرا إلى أن تكاليفها حتى مطلع العام المقبل ستظل "في نطاق منخفض لا يتجاوز بضعة ملايين".

وأضاف فيلدبرجر أن الهدف هو إزالة طبقات البيروقراطية التي تراكمت على مدى سنوات، داعيا المواطنين إلى تقديم اقتراحات عملية عبر المنصة، موضحا أنه سيُجرى تحليل الملاحظات باستخدام تقنيات التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي لتحديد الأولويات، بداية بشكل شبه آلي مع تزايد الاعتماد على هذه التقنيات اعتبارا من عام 2026، وقال: "كل شيء تم بناؤه وفق أعلى معايير الأمان"، لكنه أقر بأن الحكومة "لن تتمكن من معالجة كل شيء دفعة واحدة، بل وفقا للقدرات المتاحة".