تراجع حاد في استخدام الرسائل النصية القصيرة بألمانيا عام 2025

بون 24 مايو/أيار (د ب أ) - تسارع تراجع استخدام الرسائل النصية القصيرة "إس إم إس" في ألمانيا، في ظل تحول متزايد من المستخدمين إلى تطبيقات الدردشة مثل "واتساب" و"سيجنال" و"فيسبوك ماسنجر".

وقالت الوكالة الألمانية الاتحادية لإدارة الشبكات ردا على استفسار إنه تم إرسال 9ر2 مليار رسالة نصية قصيرة في ألمانيا خلال العام الماضي، أي أقل بنحو النصف مقارنة بعام 2024، حين بلغ العدد 2ر5 مليار رسالة.

وبحسب البيانات، بلغ متوسط الرسائل المرسلة شهريا نحو رسالتين فقط لكل شريحة اتصال نشطة.

ويتراجع الطلب على الرسائل النصية منذ سنوات، مع اعتماد مستخدمي الهواتف المحمولة بشكل متزايد على خدمات الدردشة عبر الإنترنت. ولم يعد يفيد كثيرا أن الرسائل النصية، التي كانت مرتفعة التكلفة في السابق، أصبحت الآن مشمولة غالبا ضمن باقات الاتصال ذات السعر الموحد.

لكن وتيرة التراجع كانت معتدلة نسبيا خلال السنوات الماضية، إذ تم إرسال 8ر5 مليار رسالة في عام 2022، و3ر5 مليار رسالة في 2023، ثم 2ر5 مليار رسالة في 2024، قبل أن يتسارع الانخفاض بشكل واضح العام الماضي.

ويُرجح أن يكون السبب وراء هذا التراجع الحاد هو توقف كثير من البنوك والشركات الأخرى عن استخدام الرسائل النصية للتحقق من هوية العملاء، والاتجاه بدلا من ذلك إلى وسائل أمان أخرى.

وسجل عام 2012 أعلى معدل لاستخدام الرسائل النصية في ألمانيا، مع إرسال 8ر59 مليار رسالة، أي ما يعادل نحو 20 ضعفا مقارنة بالعام الماضي.

وأكدت شركة "فودافون" للاتصالات هذا التوجه، مشيرة إلى أن عدد الرسائل النصية عبر شبكتها تراجع بشكل كبير أيضا.

وقال رئيس "فودافون ألمانيا" مارسيل دي جروت: "الرسائل النصية تفقد أهميتها، فنحن نتواصل منذ فترة طويلة عبر واتساب وغيره - خصوصا بين الشباب... كما أن البنوك والخدمات الإلكترونية تتحول بشكل متزايد إلى التطبيقات وإجراءات الأمان الحديثة. والنتيجة هي نمو واضح في حجم البيانات على الشبكة وتراجع مستمر في عدد الرسائل النصية".

وتوقع دي جروت استمرار هذا الاتجاه خلال السنوات المقبلة.

ولم يقتصر التراجع على الرسائل النصية، بل شمل أيضا استخدام الهاتف الأرضي التقليدي. ووفقا للوكالة الاتحادية لإدارة الشبكات، بلغ عدد دقائق المكالمات عبر الخطوط الأرضية خلال العام الماضي 47 مليار دقيقة، أي أقل بـ10 مليارات دقيقة مقارنة بعام 2024.

كما تراجع إجمالي دقائق المكالمات عبر شبكات الهاتف المحمول في عام 2025 بمقدار 16 مليار دقيقة ليصل إلى 132 مليار دقيقة، إذ يعتمد كثير من الألمان حاليا على المكالمات الصوتية والمرئية عبر خدمات الإنترنت مثل واتساب وغيرها بدلا من المكالمات التقليدية.